Sådan overdrager du en hjemmeside korrekt: DNS, hosting og indhold

Modsat en fysisk virksomhed er en hjemmeside teknisk sårbar under en overdragelse: går noget galt med DNS eller hosting, kan siden gå ned – og dermed miste både trafik og troværdighed i Google. Her er, hvad du skal have styr på.

Hvad skal med i en teknisk overdragelse?

• Domænet – overdrages officielt via DK Hostmaster for .dk-domæner, eller via registrarens overdragelsesproces for andre domæner.
• DNS-opsætning – noter alle eksisterende DNS-poster (A, CNAME, MX m.fl.), så intet mistes ved skift af udbyder.
• Hosting – aftal, om køber overtager det eksisterende hostingabonnement, eller om siden skal flyttes til en ny udbyder.
• E-mailkonti – tilknyttede e-mailadresser på domænet skal med i overdragelsen, hvis de skal blive ved med at virke.
• Analytics og Search Console – tilføj køber som bruger i Google Analytics og Search Console, så historik og data følger med.
• Sociale medier og annoncekonti – aftal specifikt, hvilke konti (Meta, Google Ads m.fl.) der overdrages, og hvordan adgangen overføres sikkert.

Hvordan undgår du nedetid under overdragelsen?

Planlæg overdragelsen på et tidspunkt med lav trafik, og lav en backup af hele siden og databasen, inden I går i gang. Skift DNS-poster i god tid, og vær opmærksom på, at DNS-ændringer kan tage op til 24-48 timer om at slå fuldt igennem globalt – i den periode bør begge parter kunne tilgå og fejlrette siden om nødvendigt.

Hvad bør stå i overdragelsesaftalen?

• Præcis hvilke aktiver der overdrages (domæne, kode, database, indhold, konti)
• Hvornår overdragelsen finder sted, og hvem der er ansvarlig for hvad undervejs
• Om sælger stiller sig til rådighed for support i en periode efter overtagelsen
• Hvad der sker, hvis noget teknisk går galt kort efter overdragelsen

Hvad med GDPR og kundedata?

Følger der en kundedatabase eller et nyhedsbrevsarkiv med i handlen, skal overdragelsen ske i overensstemmelse med GDPR. Det betyder blandt andet, at de registrerede som udgangspunkt skal være informeret om, at deres data kan overgå til en ny dataansvarlig – tal med en rådgiver, hvis I er i tvivl om den konkrete håndtering.

Skal du snart overdrage en solgt hjemmeside? Se også vores guide til at købe en virksomhed eller hjemmeside for et overblik fra køberens side.

Ofte stillede spørgsmål

Hvad skal med i en teknisk overdragelse af en hjemmeside?

Domænet, DNS-opsætningen, hosting, tilknyttede e-mailkonti, adgang til Analytics og Search Console samt eventuelle sociale medier- og annoncekonti. Aftal specifikt, hvilke af disse der overdrages, og hvordan adgangen overføres sikkert.

Hvordan undgår jeg nedetid under overdragelsen?

Planlæg overdragelsen på et tidspunkt med lav trafik, lav en backup af hele siden og databasen inden I går i gang, og vær opmærksom på at DNS-ændringer kan tage op til 24-48 timer om at slå fuldt igennem globalt.

Hvad skal jeg være opmærksom på ved GDPR, hvis kundedata følger med?

Følger der en kundedatabase eller et nyhedsbrevsarkiv med i handlen, skal overdragelsen ske i overensstemmelse med GDPR, blandt andet ved at de registrerede som udgangspunkt informeres om, at deres data kan overgå til en ny dataansvarlig.